En Grupo Gana, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra en línea confiable y transparente, y es por eso que nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad. Creemos que es importante que nuestros clientes se sientan seguros al comprar en nuestro sitio web, y estamos comprometidos a garantizar que sus datos personales se manejen de manera responsable y de acuerdo con las leyes aplicables.

Es importante destacar que, en Grupo Gana, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y la entrega de productos de alta calidad y eco-friendly. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden presentarse situaciones que requieran la devolución de productos adquiridos en nuestra tienda en línea.

Devolución por errores de merma o calidad de impresión. En caso de que el producto adquirido presente algún tipo de error de merma o calidad de impresión, Grupo Gana ofrece la posibilidad de aplicar a una devolución de material y por ende una devolución económica. Este proceso es aplicable si el error está dentro del rango del 0,3% y la calidad del sellado de nuestras bolsas no cumple con los estándares de calidad. Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar al servicio al cliente de Grupo Gana dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto. Se requerirá la presentación de una copia del comprobante de compra y una descripción detallada del problema que presenta el producto. Devolución por otros motivos. En cuanto a las devoluciones por otros motivos, es importante mencionar que nuestro compromiso es ofrecer productos de la mejor calidad posible. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, le pedimos que se comunique con nosotros a través de nuestro correo electrónico de contacto (direccion@grupogana.mx) en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, para que podamos evaluar su caso. Tenga en cuenta que las devoluciones por otros motivos están sujetas a nuestra consideración y análisis por parte de la oficina de dirección, y que no podemos garantizar que se acepten todas las solicitudes de devolución. En cualquier caso, siempre haremos todo lo posible para resolver cualquier problema y garantizar su satisfacción como cliente.

En resumen, es importante que nuestros clientes estén informados sobre nuestras políticas de privacidad y devoluciones para que puedan tomar decisiones informadas al realizar sus compras. Agradecemos a nuestros clientes por leer y comprender estas políticas, y como agradecimiento por haber leído nuestra política de privacidad y devoluciones en su primer pedido, ofrecemos un descuento del 10% en su próxima compra utilizando el código de descuento “H4NdBr4nd1nG:)”. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de contacto o nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo en todo lo que podamos.